Spedizione e consegna

Condizioni di stoccaggio

L'intero magazzino è totalmente climatizzato a scomparti per garantire condizioni di stoccaggio adeguate a tutte le tipologie di materiali e attrezzature. Viene prestata la massima attenzione allo stato di conservazione dei prodotti sia in fase di stoccaggio che durante la spedizione. Le temperature sono controllate secondo i termini di legge e/o su indicazione delle case produttrici.

Rintracciabilità e data di scadenza dei prodotti venduti

Sui prodotti per i quali è richiesto dalle normative (e su quelli che necessitano di particolare attenzione), l'azienda garantisce la totale rintracciabilità degli articoli venduti grazie alla registrazione nel numero di serie/lotto.

Mediante accurati sistemi automatici e informatizzati, viene registrata la data di scadenza dei prodotti stoccati per garantire la consegna di prodotti a data di scadenza controllata.

Spese di spedizione

Per ordini di importo inferiore ai 120,00 € è addebitata una quota fissa di € 6,20 + IVA. La consegna sarà gratuita per importi superiori a 120,00 € e per merce con peso inferiore ai 20 Kg. Per pesi superiori ai 20 Kg. sarà richiesto un supplemento da concordare.

Modalità di spedizione e consegna

I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni (Calabria e isole 48 - 72 ore) dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i prodotti sono ben protetti.

Consegna Standard

La Consegna Standard è una consegna effettuata esclusivamente nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti acquistati su www.dentalfutura.net. Nella Consegna Standard la prima consegna viene effettuata dal corriere senza alcun tipo di preavviso telefonico.

Tempi di Spedizione

La merce viene consegnata al Corriere secondo le seguenti modalità:

  • per gli ordini pervenuti entro le ore 14,00 di giorni feriali, la merce, se disponibile, viene ritirata dal magazzino Dental Futura Group S.r.l. entro le ore 18,00 del giorno stesso.

  • per gli ordini pervenuti dopo le 14,00 di giorni feriali, la merce, se disponibile, viene ritirata dal magazzino Dental Futura Group S.r.l. entro le ore 18,00 del giorno feriale successivo.

Tempi di Consegna

Tutte le consegne che non richiedono servizi aggiuntivi sul prodotto (come Installazione e Ritiro dell’usato) sono affidate esclusivamente al Corriere che, dal momento del ritiro presso i magazzini Dental Futura Group S.r.l., avviene in Italia in 24/48 ore o in 48/72 ore per località disagiate.

Tracking dei pacchi

Dopo la presa in carico da parte del corriere, il cliente potrà verificare lo stato di avanzamento della consegna, tracciando il pacco e seguendone gli spostamenti. Il tracking della spedizione può essere effettuato dal profilo utente accedendo al dettaglio dell’ordine, dove saranno inseriti tutti i codici di tracciamento.

Consegna programmata

Se richiesto, si puo scegliere il giorno e/o la fascia oraria di consegna o la consegna al piano, con supplemento di € 12,00 per pacchi fino a 20 Kg.; per peso superiore il prezzo è da concordare.

Il giorno di consegna può essere preventivamente stabilito telefonicamente. Il corriere in questo caso non effettuerà la consegna diretta, ma contatterà prima il cliente, che indicherà l’ora e il giorno di consegna preferiti. Se il cliente non sarà presente alla data e ora concordati, il giorno seguente il corriere chiamerà nuovamente per concordare una nuova data.

Assenza del cliente al momento della consegna

In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso di passaggio nella cassetta della posta e ritenta la consegna il Giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, il Cliente viene contattato direttamente dal corriere per effettuare un terzo tentativo di consegna. Qualora anche questo tentativo non andasse a buon fine, il Cliente sarà contattato da Dental Futura Group S.r.l. per definire un’ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientrerà nei nostri magazzini, con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso del prezzo di acquisto, secondo la modalità di pagamento scelta, a eccezione del costo del trasporto, che rimane a carico del Cliente.